Internal relations

                                                         
INTERNAL RELATIONS

Target kegiatan PR dalam konteks ini adalah menjaga suasana diantara para karyawan di dalam badan atau perusahaan. Bagaimana menciptakan komunikasi efektif, keserasian hubungan antara pimpinan dan bawahan, baik secara horisontal maupun vertikal, sehingga dapat memperkuat tim kerja perusahaan.


Tiap anggota dari badan atau perusahaan itu, dari tingkat pimpinan sampai pesuruh, merupakan Public Relations Officer yang tidak resmi. Dimana segala perilaku mereka mendapat sorotan dari publik dan dapat mempengaruhi nama baik perusahaan. Keluarga karyawan juga mempunyai andil besar dalam menciptakan hubungan baik. Karena ketentraman keluarga akan berpengaruh pada ketentraman bekerja pegawai.


Tindakan yang akan dilakukan humas eksternal seperti :
  • Menganalisis dan menilai sikap dan opini publik menanggapi kebijaksanaan pimpinan perusahaan dalam memobilisasi karyawan dan menerapkan metode
  • Memegang koreksi dan saran kepada perusahaan terkemuka, terutama yang menerima pengawasan publik atau kritik.
  • Mempersiapkan bahan penerangan dan penjelasan yang adil dan obyektif bahwa publik masih memperoleh kejelasan tentang semua kegiatan dan perkembangan perusahaan.
  • Membantu pimpinan dalam hal menciptakan atau memperbaiki formasi menuju staf yang efektif.
  • Melakukan investigasi atau penelitian tentang kebutuhan, kepentingan dan selera publik untuk barang yang diproduksi oleh perusahaan.
Hubungan dengan komunitas (community relations)
Hubungan dengan pelanggan (customer relations)
  • Mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
  • Menarik pelanggan baru.
  • Pemasaran / pengenalan produk atau jasa baru.
  • Memfasilitasi penanganan pelanggan keluhan.
  • Mengurangi biaya, hubungan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara, termasuk tur pabrik, iklan, film, pameran, publisitas, brosur, dan acara khusus.
Hubungan dengan media massa dan pers
Hubungan dengan pemerintah (government relations)
Definisi Internal Public Relations
Hubungan dengan karyawan (employee relations)
Hubungan dengan pemegang saham (stockholder relations)
Kegiatan Eksternal Public Relations dimaksudkan untuk publik eksternal organisasi / perusahaan, yaitu semua elemen yang berada di luar perusahaan yang tidak terkait langsung dengan perusahaan, seperti masyarakat di sekitar perusahaan, pers, pemerintah, konsumen, pesaing dan lain-lain.
Melalui kegiatan eksternal ini, diharapkan dapat menciptakan kedekatan dan kepercayaan publik eksternal kepada perusahaan. Dengan melakukan hal itu akan menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi / perusahaan dengan publik eksternal, sehingga menghasilkan citra yang baik dari perusahaan di mata publik.
Kegiatan hubungan eksternal yang dilakukan oleh Humas Officer, yaitu :
Hubungan dengan masyarakat merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan sekitar perusahaan. Ini juga dapat diartikan sebagai tanda terima kasih kepada perusahaan masyarakat. Dengan begitu menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya mengambil keuntungan dari mereka, tetapi berhati-hati dan ingin berbagi apa yang diperoleh perusahaan dari lingkungan yang dimiliki bersama-sama. Hubungan dengan komunitas ini sering diwujudkan dalam program Corporate Social Responsibility.
Membina hubungan baik dengan pelanggan, dilakukan dalam rangka meningkatkan loyalitas pelanggan dan kepercayaan dari produk dan perusahaan itu sendiri. Menurut Seitel (2001: 455) tujuan hubungan pelanggan, antara lain :
Hubungan dengan media dan pers adalah sebagai alat, pendukung atau media kerja sama untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas kegiatan untuk program kerja halus atau aktivitas public relations komunikasi dengan masyarakat.
Dengan hubungan yang baik dengan media dan pers, perusahaan bisa mengontrol, mencegah, dan meminimalkan negatif berita-pelaporan atau salah tentang perusahaan di media massa. Hubungan dengan pers dapat dilakukan melalui kontak formal dan kontak informal.
Formulir kontak hubungan melalui antara lain resmi konferensi pers, press tour (press tour), pers (press briefing), dan tekan penerimaan. Sedangkan bentuk hubungan melalui kontak informal antara lain, siaran pers, wawancara pers dan konferensi pers (press gathering).
Sebuah hubungan yang baik dengan pemerintah untuk memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kebijakan yang akan diambil oleh kebijakan pemerintah, sehingga kebijakan tersebut direalisasikan sesuai dengan aturan pemerintah dan tidak melanggar hukum.
Kegiatan internal Public Relations adalah kegiatan yang ditujukan untuk internal publik organisasi / perusahaan. Publik internal adalah semua elemen yang mempengaruhi secara langsung dalam keberhasilan perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya.
Melalui kegiatan Internal Public Relations diharapkan dapat memenuhi kebutuhan internal dan kepentingan umum dari organisasi / perusahaan. Dengan hubungan yang harmonis antara pihak-pihak yang terkait dengan perusahaan itu akan menciptakan iklim kerja yang baik. Dengan demikian operasi perusahaan akan berjalan dengan lancar.
Kegiatan hubungan internal yang dilakukan oleh Petugas Hubungan Masyarakat, yaitu :
Sebuah PR harus dapat berkomunikasi dengan semua tingkatan karyawan baik secara formal maupun informal untuk menentukan kritik dan saran yang dapat dipertimbangkan dalam pembuatan kebijakan dalam organisasi / perusahaan mereka.
Sebuah PR harus mampu menjembatani komunikasi antara manajemen dan karyawan. Karena program memegang hubungan karyawan diharapkan akan mengarah pada hasil positif yang karyawan merasa dihargai dan dirawat oleh perusahaan. Sehingga tercipta rasa memiliki (sense of belonging), motivasi, kreativitas dan ingin mencapai performa maksimal.
Sebuah PR juga harus mampu membangun hubungan yang baik dengan pemegang saham, dan mampu berkomunikasi apa yang terjadi dalam organisasi / perusahaan. Karena sebagai penyandang dana, mereka harus selalu tahu perkembangan perusahaan secara transparan dalam rangka meningkatkan kepercayaan diri mereka dalam perusahaan. Dengan demikian akan menghilangkan kesalahpahaman dan kecurigaan terhadap perusahaan.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

4 Skripsi Mahasiswa ilmu komunikasi Stisipol Candradimuka dengan Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif Periode Tahun 2015-2020,Keren menurut SRI NADIA

Gambar
 4 Skripsi Mahasiswa Ilmu komunikasi Stisipol Candradimuka dengan Metode Penelitian                            Komunikasi Kualitatif   Periode Tahun  2015-2020 ,Keren menurut SRI NADIA. Dari beberapa skripsi yang saya baca di perpustakaan,semuanya sangat keren-keren dan membuat saya jadi terinspirasi untuk kedepannya membuat skripsi seperti apa,semua skripsi di perpus sangat lah tersusun rapi.   Ada pun skripsi-skripsi yang sudah saya baca di perpustakaan Stisipol 1.STRATEGI KOMUNIKASI 2.Judul : STRATEGI PEMBINA ASRAMA DALAM MENCIPTAKAN KEDISIPLINAN DI ASRAMA MAN 3 PALEMBANG. 3.Nama penulis skripsi :AIDIN NASIR.  Nama pembimbing skripsi : DRS.Mawardi.M.Si 4.Terdiri dari 66 halaman 5.Tahun pengesahan 2015 6.Abstrak Aidin Nasir 2015 strategi pembina dalam menciptakan kedisiplinan di Asrama MAN 3 Palembang dibawah bimbingan Ong berlian dan Mawardi.Kedisiplinan perlu di bentuk /ditanamkan dal...
Baca selengkapnya

Pembukaan S2 Ilmu Komunikasi Stisipol Candradimuka

Gambar
Stisipol Candradimuka dengan bangga memperkenalkan jurusan Magister ilmu komunikasi,yang  akan dibuka akhir juni nanti walupun grandlaunching nya masih agak lama tetapi untuk pendaftaran sendiri sudah dibuka, setelah SK diterima secara langsung di Hotel Novotel Bandar Lampung pada tanggal 14 Maret 2019 oleh ibu Dr.Hj.Lishapsari Prihatin,M.Si. Tentunya bagi pendaftar tercepat akan mendapatkan harga spesial untuk uang pendaftarannya,  dan tentunya pada saat pembukaan nanti kampus pun tidak tanggung-tanggung untuk mengundang lebih kurangnya 5 pers untuk meliput acara grandlaunching pembukaan S2 komunikasi ini . rincian biayapun berkisar Rp.4.000.000. dan untuk kelas sendiri sama seperti S1,ada kelas Reguler pagi, Reguler Sore dan Non Reguler,untuk kuliahnya sendiri hanya dua hari saja yaitu hari rabu dan kamis.   Dosen yang akan mengajar pun ada 12 Dosen dari berbagai universitas ternama seperti : 1.UNPAL 2.UNSRI Para dosen, staf dan mahasiswa/i St...
Baca selengkapnya

Personal Branding (Mem -PR-kan Diri Sendiri)

Gambar
Nama saya Sri nadia dan anak keempat dari 5 bersaudara,saya berumur 23 thn mungkin diumur segini bukan masa-masa mudah lagi lah,yang namanya hidup nggak mungkin lah ya nggak ada pahit  -manisnya dulu pernah saya waktu SMA dibenci oleh teman-teman satu kelas karena teman yang  sngat-sangat saya anggap keluarga ternyata lebih jahat dari musuh yang didepan benar kata orang-  orang musuh yang paling berat ada lah sahabat sendiri,ketika saat itu lah saya jadikan pelajaran  bahwa berteman tidak perlu mereka yang pura-pura baik didepan dan saya pun sekarang tidak mau  ambil pusing soal teman karena yang mau berteman sama saya silahkan dan yang nggak mau  berteman sama saya yah terserah toh orang bisa menilai sendiri mana yang baik dan mana yang  buruk. Mungkin saya juga tidak bisa membaca sifat saya entah terkadang kalau yang namanya egois itu pasti  tapi yang namanya nangis itu saya mudah sekali yang namanya menangis dalam hal apapun itu...
Baca selengkapnya